I/ Quy định về đổi trả – Thu lại của JPtech Audio

1. Đổi mới: Sản phẩm được đổi mới miễn phí cùng loại trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua ghi trên hóa đơn nếu do lỗi của nhà sản xuất.
2. Thu lại: Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành được JPTECH AUDIO thu lại theo tỷ lệ cụ thể như sau:

• Thu lại 60% giá trị sản phẩm đối với trường hợp: Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, không có lỗi từ người sử dụng và khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm khác của công ty có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đang dùng.
• Thu lại 40% giá trị sản phẩm đối với trường hợp: Sản phẩm đang còn lại 06 tháng trong thời hạn bảo hành, không có lỗi từ người sử dụng và khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm có giá trị bằng hoặc lớn hơn 50% giá trị của sản phẩm đang dùng.
• Thu lại 30% giá trị sản phẩm đối với trường hợp: Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, không có lỗi từ người sử dụng và khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm có giá trị thấp hơn 50% giá trị của sản phẩm đang dùng.
• Thu lại 20% giá trị sản phẩm đối với trường hợp: Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, không có lỗi từ người sử dụng.
• Vì đặc trưng là mặt hàng điện tử nên ngoài các trường hợp trên JPTECH AUDIO không thu mua lại bất kỳ trường hợp nào khác.
• Hàng đã mua ra khỏi cửa hàng JPtech Audio không nhận trả lại.

II/ Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí của JPTECH AUDIO

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

– Có Phiếu bảo hành của JPTECH AUDIO

– Có Hóa đơn mua hàng của JPTECH AUDIO

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Qúy khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của Jptech audio để được phục vụ nhanh chóng hơn.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành:

Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng và thiệt hại phát sinh.

III/ Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Jptech Audio, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

• Mất hóa đơn
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
• Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
• Số serial trên sản phẩm không xác định được

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

– Các loại phụ kiện tặng kèm

– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Jptech Audio

Những sản phẩm được mua tại Jptech Audio nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Jptech audio cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho qúy khách.

IV/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:Trung tâm chăm sóc khách hàng – Điện thoại: 0933 800 818